Política de Privacidad

Última actualización: 23 de Enero de 2026

En Arecofix ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web arecofix.com.ar, utiliza nuestros servicios de reparación, o interactúa con nuestros anuncios en plataformas de terceros (como Facebook, Instagram y Google).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas. La información que podemos recopilar a través del Sitio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos relacionados con su dispositivo (modelo, IMEI), que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Solicita un presupuesto de reparación.
  • Se registra en nuestro sitio o boletín informativo.
  • Contacta con nuestro equipo de soporte.
  • Participa en encuestas o promociones.

Datos de Uso y Navegación

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.

2. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de rastreo para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Específicamente, utilizamos herramientas de terceros como:

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Utilizamos el píxel de Meta para medir, optimizar y crear audiencias para nuestras campañas publicitarias. Esto nos permite ver cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web después de ver un anuncio en Facebook o Instagram. Meta puede utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de sus sitios web y de otros lugares en Internet y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos.

Política de Datos de Meta

Google Analytics 4 & Google Tag Manager

Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de este sitio, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Cómo utiliza Google los datos

Puede optar por no permitir la recopilación y el uso de información para la segmentación de anuncios visitando http://www.aboutads.info/choices o la configuración de anuncios de su cuenta de red social.

3. Cómo Usamos su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos utilizar la información recopilada para:

  • Gestionar sus órdenes de reparación y servicio técnico.
  • Enviarle notificaciones sobre el estado de su reparación.
  • Mejorar la eficiencia y el funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia.
  • Ofrecerle nuevos productos, servicios, aplicaciones móviles y/o recomendaciones.
  • Realizar actividades de marketing y publicidad dirigida (Remarketing).
  • Prevenir transacciones fraudulentas y monitorear contra el robo y proteger contra actividades delictivas.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

  • Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.
  • Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia de marketing.
  • Marketing de Terceros: No compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento.

5. Seguridad de sus Datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ninguna transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

6. Privacidad y Seguridad del Dispositivo (Servicio Técnico)

Protocolo de Confidencialidad Estricta:

Nuestros técnicos se rigen por un estricto acuerdo de confidencialidad. El acceso al contenido de su dispositivo (fotos, mensajes, contactos, etc.) está terminantemente prohibido, salvo cuando sea técnica y estrictamente necesario para verificar la funcionalidad específica de una reparación (ej: probar la cámara después de un reemplazo).

En tales casos excepcionales, el acceso se limitará exclusivamente a la función que se está probando. Arecofix no almacena, copia ni transmite contenido personal de los dispositivos de los clientes.

7. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a revisar, cambiar o cancelar su cuenta y solicitar que eliminemos su información personal en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

De acuerdo con las normativas vigentes, usted tiene el derecho absoluto a solicitar la eliminación completa de sus datos personales de nuestros sistemas ("Derecho al Olvido").

Pasos para solicitar la eliminación:

  1. Envíe un correo electrónico a info@arecofix.com.ar con el asunto: "SOLICITUD DE BAJA DE DATOS".
  2. Incluya en el cuerpo del mensaje el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta.

Tiempo de respuesta: Sus datos serán eliminados permanentemente de nuestra base de datos activa en un plazo máximo de 7 días hábiles tras confirmar su identidad. Recibirá un correo de confirmación una vez finalizado el proceso.

Para ejercer otros derechos:

Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación y consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

+54 11 2596-0900

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